Chính sách vận chuyển
Giá cước vận chuyển
Vì phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm, các khoản phí cuối cùng cho đơn đặt hàng của bạn sẽ được hiển thị khi thanh toán.
Thời gian giao hàng ước tính
Tất cả các đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc (không bao gồm ngày lễ quốc gia) sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn được xác nhận. Chúng tôi cung cấp tất cả các sản phẩm từ Hàn Quốc bằng đường hàng không. Trung bình việc giao hàng đến điểm đến cuối cùng mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc, nhưng có thể lâu hơn tùy thuộc vào khu vực và tình huống bất thường.
Vận chuyển quốc tế
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến các quốc gia và khu vực sau (theo thứ tự bảng chữ cái):
Châu Á
- Trung Quốc
- Hồng Kông
- Indonesia
- Nhật Bản
- Malaysia
- Phi-líp-pin
- Singapore
- Đài loan
- nước Thái Lan
- Việt Nam
Châu Âu
- Nước pháp
- nước Đức
- Nước Ý
- Hà Lan
- Tây Ban Nha
- Vương quốc Anh
Bắc Mỹ
- Canada
- Hoa Kỳ
Để kiểm tra tình trạng giao hàng
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ chúng tôi trong đó sẽ bao gồm một số theo dõi mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra trạng thái của đơn hàng. Vui lòng đợi 2 ngày làm việc để thông tin theo dõi có sẵn.
Nếu bạn chưa nhận được đơn đặt hàng của mình trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được email xác nhận giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@simplyo.com với tên và số đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề đó giúp bạn.
Sản phẩm bị hư hỏng
Chúng tôi đóng gói tất cả các đơn đặt hàng một cách cẩn thận và kiểm tra kỹ trước khi chúng rời khỏi kho của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn phát sinh bất kỳ thiệt hại nào trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ hello@simplyo.com ngay lập tức để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề.