TRỢ GIÚP & CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

配送 会 社: シ ン プ リ オ は 佐川 急 便 を 利用 し て 日本 全 域 に 商品 を 配送 し て お り ま す

配送 時間: 注 文 後 、 1-2 日 以内 に 海外 配送 が 始 ま り 、 海外 配送 は 3-5 日 ほ ど か か り ま (営 業 日 基準)。 た だ し 、 異常 気 象 や 各地域 へ の 到 着 が 遅 延 す る 可能性 が あ り 、 こ の 場合 な る 早 く 対 う 心 心

送 料 : 基本 配送 料 は 600 円 で す が 、 7.000 円 以上 ご 購入 さ れ た 場合 は 配送 料 サ ー ビ 行 な っ て お ま
た だ し 、 航空 便 配送 時 の 重量 に よ っ 費用 が 高 く な る め 商品 の 2kg を 超 え る 場合 は 購入 金額 関係 なこ と が で き ま す。

配送 地域 : ほ ぼ 全 域 に 配送 可能 で す が 、 一部 の 離島 ど 配送 が 難 し 場合 は 注 文 を キ ン セ ル さ せ て 、 く の な ど 配送 が 難 し は 注 文 を ン セ ル さ せ て い た だ く

配送 が す で に 始 ま っ て し ま っ た 、 申 し 訳 あ り せ ん が シ ン プ オ で は 直接 対 ま す 訳 あ シ ン 直接 直接

注 文 追 跡 番号 を 利用 し て 佐川 急 便 に 直接 お 問 い 合 わ た だ け 早 く 確認 と が で だ く 確認 が で

商品 の 交換 、 返 品 は 理由 に よ っ て そ れ ぞ れ 対 応 が 変 わ り ま す

1. 特別 な 理由 な し に ご 使用 意思 が 心 変 わ り し た 場合: 国外 配送 の 事情 に よ り 商品 回収 及 び 再 配送費 と て も 高 く 、 な 理由 な し に ご 意思 が な く っ た 場合 交換 及ご 購入 お 願 い 致 し ま す。

2. 商品 欠 陥, 誤 配送 に つ い て: 受 け 取 っ た 商品 に 欠 陥 が あ っ た り, 注 文 し た 商品 と は 違 う 商品 が 到 着 し た 場合 に は 該当 費用 の 金額 を 返 金 さ せ て い た だ き ま す .hello @ simplyo.com に 関 連 写真 を 添 付 し て 送 っ て い た だ け れ ば 、 早 さ せ た だ き ま

配送 が 始 ま る 前 で, 直接 ご 本人 の 注 文 内 訳 か ら 注 文 キ ャ ン セ ル を す る 場合 だ け 購入 キ ャ ン セ ル が 可能 で す. 物流 セ ン タ ー で 既 に 商品 出 庫 が 始 ま っ て る 場合, 残念 な が ら 注 文 キ ャ ン セ ル は 不可 と な っ て お り ま す. 商品 の出 庫 が 毎 日 早 い ス ピ ー ド で 行 わ れ て い ま す ャ ン セ は お 願 は 願 い

商品 に 関 す る お 問 い 合 わ せ や ご 満 、 ご 意見 な ど は て hello@simplyo.com に 送 っ て く だ さ い 担当 担当 者 が 確認 満 、 意見 な hello@simplyo.com に 送 っ て く だ さ い 担当 担当 者 が 後 お 答 え さ せ。 き

ポ ン プ が し っ か り 締 め ら れ て い い 場合 、 蓋 が 空 り し て 開 閉 き な く な る こ り ま い 、 蓋 て 開 な

1. 商品 に ポ ン プ を は め た 後 、 時 計 の 方向 に 回 し て 締 め ま す

2. こ の 時 、 こ れ 以上 回 ら な く な る く ら い に と て く 締 が 重要 で で

3. し っ か り 締 め ら れ た ら 、 蓋 の 上 部分 を 反 時 計 回 り に く く 回 し ま

4. "" パ チ ン "" と い う 音 と 一 緒 に ポ ン プ が 飛 び 出 し た ら ポ ン プ が ゃ ん と 動 く よ う に な る と 思 ポ ン ん と 動 く よ う に な る と 思 い ま す す

1 万 円 以上 購入 時 に 関税 が 賦 課 さ れ ま す が 、 こ れ は が 直接 負担 負担 た だ く こ

円 滑 で 安全 な 配送 、 通過 手 続 き の た め に 商品 当 た り 10 個 に 制 限 し お り ま す
ま た は 、 商品 の 種類 関係 な し に 総 購入 と 金額 を そ れ ぞ 20 個 、 2 万 円 を 限度 し て お り ま す の で 、 こ思 い ま す。

現在 5 種類 の ク レ ジ ッ ト カ ー ド (Visa, Master, JCB, Amex, Unionpay) の ご 使用 が 可能 で す。 こ れ か ら 様 々 な 方法 で お 払 い い た だ け よ う に 準備 中 で す

tài khoản hello@simplyo.com に " xóa "と い う 件 名 で E メ ー ル を 送 っ て い た だ け れ ば 営 業 日 5 日 以内 に 脱 退 が 完了 さ れ ま す. こ の 時, 必 ず 加入 さ れ た 時 の メ ー ル ア ド レ ス で メ ー ル を 送 っ て い た だ け れ ば 本人 確認 後, ア カ ウ ン ト 削除 が 可能で す。

シ ン プ リ オ は お 客 様 の メ ー ル ア レ ス を ID と し て し て い ま す パ ス ワ ー ド を 忘 れ た 場合 は レ ス し て い ま す パ ス ワ ー ド を 忘 れ

hello@simplyo.com に "hợp tác yêu cầu "と い う 件 名 で E メ ー ル を 送 っ て い た だ け れ ば 営 業 日 20 日 以内 に 返 答 を し て い ま す. 件 名 が 違 っ て い る 場合, 返 信 が 円 滑 に い か な い 場合 も あ る の で ご 理解 の ほ ど よ ろ し く お 願 い し ま す.